Para aumentar os níveis de segurança da sua empresa você pode contar com vários serviços. Assim, a sensação de tranquilidade dentro da organização pode aumentar consideravelmente. Os serviços de portaria e vigilância são os mais comuns utilizados para a proteção. Muitas pessoas podem achar que eles são a mesma coisa, porém, existem diferenças entre portaria e vigilância.
Para que você possa entender melhor, neste artigo vamos explicar um pouco mais sobre as duas funções. Continue a leitura e saiba qual é a diferença entre portaria e vigilância.
O que é o serviço de portaria?
O serviço de portaria possui diversas funções na gestão da chegada ou saída de pessoas de um determinado local. Algumas empresas terceirizam esse serviço. Deste modo, elas podem gerar economia e ter um profissional experiente e preparado para essa função.
O porteiro é a peça mais importante do serviço de portaria, pois, ele fica responsável por diversas demandas. Abaixo estão algumas responsabilidades atribuídas ao serviço de portaria:
- Anunciar a chegada de visitantes;
- Receber encomendas;
- Distribuir correspondências (em caso de condomínios);
- Anotar recados e dar informações sobre o local;
- Transmitir possíveis reclamações.
Como foi visto acima, as funções do porteiro são restringidas a todas as possíveis entradas de uma empresa ou condomínio. É essencial que esse serviço seja bem executado, pois, na maioria dos casos o porteiro é a primeira pessoa que o visitante tem contato ao chegar na instituição.
O que é o serviço de vigilância?
A vigilância é um serviço que visa trazer segurança para a empresa em todos os seus ambientes. Diferente da portaria, existe uma legislação que regulamenta as instituições do setor e os funcionários que nelas trabalham. Os profissionais precisam passar por cursos e treinamentos em escolas autorizadas. Em caso de qualquer irregularidade a Polícia Federal pode aplicar severas multas para a empresa prestadora do serviço.
Em alguns casos a vigilância é feita de maneira ininterrupta, assim, são realizadas escalas entre os funcionários. Os vigilantes podem ser armados ou não, isso vai depender do estudo feito previamente e dos riscos envolvidos. Abaixo estão algumas funções atribuídas ao serviço de vigilância:
- Ocupar postos de vigilância;
- Realizar rondas;
- Proteger pessoas que estão dentro do ambiente;
- Proteger o patrimônio físico da empresa;
- Averiguar alarmes ou situações suspeitas;
- Intervir em ocorrências;
Os serviços de vigilância são totalmente voltados para a segurança e proteção das pessoas e do patrimônio. Por isso, é importante contar com uma prestadora qualificada para que as chances de acontecimentos indesejados possam diminuir.
E qual é a diferença entre portaria e vigilância?
A diferença entre os serviços são que na portaria as responsabilidades são de controle e recepção. Na vigilância o foco é na segurança da empresa como o todo. Vale lembrar que o serviço de portaria é exclusivo ao ambiente da entrada não se estendendo para as demais áreas da empresa. Por outro lado, a vigilância cuida da segurança de todos os ambientes.
É importante ressaltar que o serviço de vigilância é feito apenas por empresas autorizadas pela Polícia Federal. Além do curso de formação, os vigilantes devem passar por reciclagem a cada 2 anos. Desta forma, o nível de remuneração é maior que a dos porteiros e, na prática, apresenta índices de turn over inferior.
Nos locais em que haja os dois tipos de serviços é imprescindível que a atribuição de cada função seja claramente definida. Com isso, são evitadas contingências trabalhistas já que o porteiro não pode substituir o vigilante em caso de folga ou faltas. Vale lembrar que para usar colete e armamento balístico no posto de trabalho é necessário ser funcionário da vigilância privada.